Når du bestiller en vare på Newtrade .dk, accepterer du nedenstående handelsbetingelser .
Newcastle Trading Company A/S
Vesterhavnen 16.2
5800 Nyborg
Lager: Nyborgvej 11A,
5853 Ørbæk (Port 3)
Tlf. 40 555 200
E – mail : info@newtrade.dk
Via vores webshop
www.newtrade.dk
På telefon 40 555 200,
På e-mail: info@newtrade.dk
Vi hjælper dig gerne både via telefon og mail, hvis du skulle have spørgsmål omkring bestilling eller betaling.
På newtrade.dk kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA Dankort, VISA, VISA Elektron og MobilePay
Der tillægges ikke gebyr på betalingskort.
Når ordren er gennemført, bliver det samlede ordrebeløb reserveret på din bankkonto. Dog bliver beløbet først trukket fra din konto, når ordren er afsendt. En faktura bliver sendt til den e-mail, som du har angivet ved bestilling. Hvis det viser sig, at vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du kun til at betale for den faktiske leverance.
Institutioner med gyldigt EAN-nummer har mulighed for at betale via deres EAN-nummer. Opgiv EAN-nummer, kontaktperson og rekvisitionstekst i betalingsformularen.
Kredit kan ydes til virksomheder og engroskunder efter positiv kreditgodkendelse.
Ved betaling vil overførslen af dine kortinformationer og det aftalte købsbeløb ske i krypteret form via NETS – godkendt Pensio – software. Nwetrade gemmer ikke dine følsomme oplysninger.
Vi benytter kryptering så dine informationer er beskyttet mod tredjepart. Vi kan aldrig komme til at trække mere end det beløb, du har accepteret ved din bestilling. Retsligt er du stillet således, at du kan få pengene tilbage, hvis:
Alle priser på newtrade.dk er opgivet i danske kroner (DKK), inkl. moms, danske afgifter og told. Alle priser i webshoppen er dagspriser og kun gældende på bestillingsdatoen. Priserne ændres løbende.
OBS! Din bestilling er først bindende, når vi har bekræftet din ordre.
Vi tilbyder levering til adresser inden for Danmarks grænser (ekskl. Færøerne og Grønland).
Pakker leveres med PostNord, Brink Transport eller egen fragtmand. Fragten fremgår på webshoppen
Der leveres som standard til kantsten eller hoveddør.
Vi leverer kun indenfor Danmarks grænser og ikke til Færøerne eller Grønland. Ved levering til ikke – brofaste øer i Danmark kan ekstra fragtomkostninger forekomme. Som alternativ kan vi levere til nærmeste kajkant på fastlandssiden, hvis dette angives i kommentarfeltet ved bestilling.
Du kan vælge at afhente dine varer på lageret Nyborgvej 11A, 5853 Ørbæk. Dette er gratis – uanset ordrens størrelse. Ordren bliver først bogført, når varen er klar til udlevering. Faktura på ordren, som tilsendes per e-mail, skal medbringes for at få udleveret varen.
Når ordren er klar til afhentning modtager kontakter vi dag.
Forventet leveringstid er 2 – 4 hverdage fra bestillingsdatoen (dog med undtagelse af enkelte varer). Kan ordren ikke leveres indenfor 4 hverdage, vil du blive kontaktet herom. Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet. Det betyder, at vi ikke afsender din ordre, før alle varer er på lager. Kontakt vores kundeservice, hvis du ønsker, at din ordrer ikke sendes som samlet levering.
Hos newtrade.dk har du 30 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du;
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til os på e-mail info@newtrade.dk.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard – fortrydelsesformular og sende med retur.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Gave kort og specialfremstillede varer.
Hos newtrade.dk har du 30 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du;
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til os på e-mail info@newtrade.dk.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard – fortrydelsesformular og sende med retur.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Gave kort og specialfremstillede varer.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Newcastle Trading Company A/S
Nyborgvej 11A,
5853 Ørbæk (Port 3)
Du skal vedlægge en kopi af din faktura. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standard fortrydelsesformular, som også bliver medsendt i din bestillingsbekræftelse.
OBS! Vi modtager ikke pakker sendt per efterkrav.
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløb et retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Hvis du fortryder d it køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi din betaling for den refunderede vare, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtager den returnerede vare. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Købelovens mangels regler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler på newtrade.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har o pdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to uger efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Newcastle Trading Company A/S
Nyborgvej 11A, Port 3
5853 Ørbæk
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt – samt medsende en kopi af din faktura.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
OBS! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Vi opfordrer dig til at undersøge pakk en ved levering og kontrollere for eventuelle synlige skader. Du kan også nægte at modtage varen, hvis du vurderer, at den er blevet beskadiget ved transport. Kontakt da kundeservice og meddel, at du har afvist varen.
Alle transportskader skal meddelelses til Newtrade.dk omgående.
Vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering eller køb. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
For at du kan gennemføre en ordre hos os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Ingen oplysninger, som du indtaster på vores webshops bliver på noget tidspunkt videregivet til en tredjemand. Alle oplysninger bliver kun behandlet af betroede medarbejdere hos newtrade.dk.
Alle betalinger udføres i samarbejde med vores betalingssystem og interne økonomisystem, og vi har på intet tidspunkt mulighed for at se dine kreditkortoplysninger. Derfor kan vi heller ikke supporte dig, hvis du oplever problemer med din betaling. Her henviser vi til din bank.
Når du handler hos os, beder vi om navn, adresse, telefon og e-mailadresse. Vi bruger udelukkende disse informationer til ekspedition af din ordre. Informationen lagres i vores e – butik system i ukrypteret form. Desuden registrerer vi IP – adressen, hvorfra indkøb foretages. Informationen anvendes ikke i den daglige administration, men kun i tilfælde af falske bestillinger eller anden kriminalitet.
Vi registrerer og videregiver således disse personoplysninger for at kunne levere varen til dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Vi foretager registreringen med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Som registreret kunde hos Newtrade.dk har du altid ret til at gø re indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@newtrade.dk
Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til info@newtrade.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU – land end Danmark, kan du klage til EU – Kommissionens online klageportal her www.ec.europa.eu/odr
Der tages forbehold for pris stigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og taste – /slåfejl. Priserne er kun gældende i Danmark. I det omfang newtrade.dk i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køber, er vores ansvarbegrænset til produktansvaret og omfatter således ikke ansvar for eventuel tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v. newreade.dk påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.
Disse vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning. Eventuelle tvister afgøres således af de ordinære domstole.
Copyright © 2023 - newtrade.dk All Rights Reserved.
